Weltweiter Versand

Champion of Mystery Jersey ist ein Schweizer Unternehmen und versendet Bestellungen weltweit.

Abhängig vom Lieferland wird deine Bestellung über den passenden Versandstandort und Versandpartner abgewickelt. So halten wir die Lieferwege möglichst kurz und ermöglichen eine schnelle und zuverlässige Zustellung.

Die für deine Bestellung geltende Versandzone wird anhand deiner Lieferadresse automatisch im Checkout ermittelt.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten umfassen die Bearbeitung deiner Bestellung und den anschliessenden Versand.

Versandzone	Versandkosten	Voraussichtliche Lieferzeit
Schweiz	CHF 3.50	2–4 Werktage
Internationale Zone 1	CHF 6.00	3–7 Werktage
Internationale Zone 2	CHF 12.00	5–10 Werktage

Welche internationale Versandzone für dein Lieferland gilt, siehst du vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Richtwerte. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen finden in der Regel keine Bearbeitung und keine Zustellung statt.

Während Sonderaktionen, bei einem aussergewöhnlich hohen Bestellaufkommen oder bei speziell gekennzeichneten Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern. Gilt für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit, weisen wir auf der entsprechenden Produktseite darauf hin.

Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigungen, lokale Behörden oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs können trotz sorgfältiger Planung nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, findest du darin auch eine Sendungsverfolgungsnummer.

Zoll, Einfuhrsteuern und zusätzliche Gebühren

Wir wählen den Versandstandort und Versandweg passend zum jeweiligen Lieferland. Dadurch möchten wir eine möglichst schnelle Zustellung ermöglichen und zusätzliche Importkosten nach Möglichkeit vermeiden.

Abhängig vom Zielland, Versandweg und den geltenden Bestimmungen können dennoch Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Sofern im Checkout nicht ausdrücklich angegeben wird, dass solche Abgaben bereits enthalten sind, können sie bei der Einfuhr oder Zustellung zusätzlich erhoben werden. Die Höhe wird von den zuständigen Behörden oder Versanddienstleistern festgelegt und kann von uns nicht verbindlich vorausgesagt werden.

Rückgabe und Umtausch

30 Tage Rückgaberecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Kontaktiere uns bitte vor jeder Rücksendung unter info@championofmystery.com. Anschliessend senden wir dir alle erforderlichen Informationen und die passende Rücksendeadresse.

Bitte sende keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da der zuständige Rücksendestandort je nach Lieferland variieren kann.

Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist möglich, wenn:

• das Trikot nicht über eine normale Prüfung oder Anprobe hinaus getragen wurde

• das Trikot ungewaschen ist

• keine Gebrauchsspuren oder selbst verursachten Beschädigungen vorhanden sind

• sämtliche Originaletiketten weiterhin am Artikel befestigt sind

• das Trikot vollständig und nach Möglichkeit in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet wird

Du darfst die Mystery Box öffnen und das enthaltene Trikot ansehen sowie vorsichtig anprobieren.

Besondere Bedingungen für Mystery Boxen

Unsere Mystery Boxen basieren auf dem Zufallsprinzip. Deshalb besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Club, Spieler, Hersteller, eine bestimmte Saison oder Trikotvariante.

Teams, die du bei deiner Bestellung ausgeschlossen hast, berücksichtigen wir bei der Zusammenstellung deiner Box. Eine Garantie für ein bestimmtes Wunschtrikot können wir jedoch nicht geben.

Falls dir das erhaltene Trikot nicht gefällt, kannst du innerhalb der Rückgabefrist zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

• Rückgabe gegen Erstattung des erstattungsfähigen Kaufbetrags

• einmaliger Umtausch gegen ein anderes Trikot derselben Kategorie und Preisklasse

Auch das Ersatztrikot wird nach dem Zufallsprinzip ausgewählt. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Ersatztrikot besteht nicht.

Nach einem freiwilligen Umtausch ist kein weiterer freiwilliger Umtausch möglich. Deine gesetzlichen Rechte bei einer falschen, beschädigten oder mangelhaften Lieferung bleiben davon unberührt.

Falsch gelieferte, beschädigte oder mangelhafte Artikel

Hast du eine falsche Grösse, einen falschen Artikel oder ein beschädigtes beziehungsweise mangelhaftes Trikot erhalten? Dann kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von sieben Tagen nach der Zustellung unter info@championofmystery.com.

Sende uns bitte folgende Angaben:

• deine Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung des Problems

• nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung

Wir prüfen dein Anliegen so schnell wie möglich und finden gemeinsam mit dir eine passende Lösung.

Solltest du berechtigte Zweifel an der Echtheit eines erhaltenen Trikots haben, melde dich bitte ebenfalls direkt bei uns. Wir verkaufen ausschliesslich 100 % originale Fussballtrikots und nehmen entsprechende Hinweise sehr ernst.

Die Bitte um Kontaktaufnahme innerhalb von sieben Tagen schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem freiwilligen Umtausch trägst du die direkten Kosten der Rücksendung.

Haben wir dir einen falschen, beschädigten oder mangelhaften Artikel geliefert, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Mögliche Zoll-, Einfuhr- oder Bearbeitungsgebühren bei internationalen Rücksendungen müssen vor dem Versand mit uns abgeklärt werden.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag innerhalb weniger Werktage über das Zahlungsmittel, das du für deine Bestellung verwendet hast.

Je nach Zahlungsanbieter kann es anschliessend einige weitere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Ist deine Bestellung beschädigt angekommen, während des Transports verloren gegangen oder wurde die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht aktualisiert? Kontaktiere uns bitte unter info@championofmystery.com.

Wir prüfen den Fall und setzen uns bei Bedarf mit dem zuständigen Versanddienstleister in Verbindung.

Falsche Lieferadresse und nicht abgeholte Sendungen

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Entstehen aufgrund einer fehlerhaft angegebenen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitig abgeholten Sendung zusätzliche Versandkosten, können wir dir diese in Rechnung stellen oder von einer Rückerstattung abziehen.

Dies gilt nicht, wenn der Fehler von uns oder dem Versanddienstleister verursacht wurde.

Gesetzliche Rechte

Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschangebot schränkt deine zwingenden gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und Mängelrechte nicht ein. Soweit für deine Bestellung weitergehende gesetzliche Bestimmungen gelten, bleiben diese vollständig vorbehalten.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Umtausch erreichst du uns unter:

E-Mail: info@championofmystery.com

Bitte gib bei Fragen zu einer Bestellung immer deine Bestellnummer an. So können wir dein Anliegen schneller bearbeiten und dir bestmöglich weiterhelfen.